8:00-16:00 (Pon-pt)
+48 575 870 320
kontakt@un-limited-serwis.pl
Regulamin Serwisu Kosiarek i Urządzeń Ogrodniczych "Un-limited-serwis"
Regulamin Serwisu Kosiarek i Urządzeń Ogrodniczych "Un-limited-serwis"
Regulamin Serwisu Kosiarek i Urządzeń Ogrodniczych "Un-limited-serwis"
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych, takich jak konserwacja, naprawa oraz przegląd techniczny kosiarek, traktorków i innych urządzeń ogrodniczych przez firmę Un-limited-serwis.
1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług serwisu. Podpisanie zlecenia naprawy lub dostarczenie sprzętu do serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień zawartych w regulaminie.
1.3. Wszelkie zmiany regulaminu będą obowiązywać od daty ich publikacji na stronie internetowej Un-limited-serwis oraz w punktach obsługi klienta. Zmiany regulaminu nie wpływają na warunki zleceń przyjętych przed ich wprowadzeniem.
2. Przyjęcie Sprzętu do Serwisu
2.1. Klient dostarcza sprzęt do serwisu Un-limited-serwis w stanie czystym. W przypadku zabrudzeń serwis może naliczyć opłatę za czyszczenie przed przyjęciem do naprawy.
2.2. Przy przyjęciu urządzenia sporządzany jest protokół przyjęcia, który dokumentuje stan techniczny sprzętu, widoczne uszkodzenia oraz wyposażenie dodatkowe (np. zbiorniki, akcesoria).
2.3. Un-limited-serwis nie ponosi odpowiedzialności za elementy pozostawione w urządzeniu, które nie są jego integralną częścią.
3. Zakres Usług
3.1. Przeglądy sezonowe: Un-limited-serwis wykonuje przeglądy konserwacyjne kosiarek, obejmujące m.in. wymianę oleju, filtrów, świec zapłonowych, ostrzenie i wyważenie noży oraz czyszczenie układu paliwowego.
3.2. Naprawy mechaniczne i elektroniczne: Serwis obejmuje diagnostykę, naprawy mechaniczne i elektroniczne, regulację elementów napędowych oraz wymianę części.
3.3. Usługi dodatkowe: W zależności od potrzeb klienta dostępne są także mycie, dezynfekcja, przygotowanie sprzętu do sezonu oraz konserwacja elementów metalowych.
3.4. Doradztwo techniczne: Un-limited-serwis oferuje konsultacje dotyczące użytkowania i konserwacji sprzętu.
4. Cennik i Opłaty
4.1. Cennik usług serwisowych Un-limited-serwis jest dostępny na stronie internetowej oraz w punktach serwisowych. Ceny są ustalane na podstawie czasu pracy, kosztów materiałów i części zamiennych.
4.2. Klient pokrywa koszty materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych, chyba że inaczej ustalono w przypadku naprawy gwarancyjnej.
4.3. W przypadku specjalistycznych części serwis zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat po uprzednim poinformowaniu klienta.
4.4. Un-limited-serwis może naliczyć opłatę za czyszczenie, przechowywanie po naprawie, czy diagnostykę.
5. Terminy Realizacji Usług
5.1. Standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od przyjęcia sprzętu. W okresach zwiększonego obciążenia (np. wiosna-lato) czas realizacji może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany.
5.2. W przypadku skomplikowanych napraw serwis powiadomi klienta o szacowanym czasie oczekiwania.
6. Odbiór Sprzętu
6.1. Po zakończeniu naprawy serwis Un-limited-serwis powiadamia klienta o możliwości odbioru.
6.2. Klient powinien odebrać sprzęt w ciągu 7 dni od powiadomienia. Po tym czasie serwis może naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 20zł za każdy dzień.
6.3. Jeśli sprzęt nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakończenia naprawy, Un-limited-serwis ma prawo do pokrycia kosztów przechowywania poprzez sprzedaż lub utylizację sprzętu.
7. Gwarancja i Reklamacje
7.1. Na wykonane usługi przysługuje 3-miesięczna gwarancja, która obejmuje tylko usterki wynikające z wykonanych napraw. Gwarancja nie dotyczy naturalnego zużycia części.
7.2. Gwarancja wygasa, jeżeli urządzenie było modyfikowane lub naprawiane poza Un-limited-serwis po wykonaniu usługi.
7.3. Reklamacje są przyjmowane na podstawie dowodu naprawy. Klient powinien zgłosić reklamację nie później niż 14 dni od wystąpienia usterki.
7.4. W ramach gwarancji Un-limited-serwis może usunąć usterkę lub wymienić wadliwą część bez dodatkowych kosztów.
8. Przetwarzanie Danych Osobowych
8.1. Un-limited-serwis przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu realizacji usług, komunikacji oraz obsługi reklamacji zgodnie z RODO.
8.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawy, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych, kontaktując się z serwisem.
8.3. Dane są przechowywane przez czas realizacji zlecenia oraz ewentualnych roszczeń.
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Regulamin obowiązuje od 15.11.2024r i dotyczy wszystkich zleceń przyjętych po tej dacie.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
9.3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Un-limited-serwis, chyba że strony postanowią inaczej.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych, takich jak konserwacja, naprawa oraz przegląd techniczny kosiarek, traktorków i innych urządzeń ogrodniczych przez firmę Un-limited-serwis.
1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług serwisu. Podpisanie zlecenia naprawy lub dostarczenie sprzętu do serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień zawartych w regulaminie.
1.3. Wszelkie zmiany regulaminu będą obowiązywać od daty ich publikacji na stronie internetowej Un-limited-serwis oraz w punktach obsługi klienta. Zmiany regulaminu nie wpływają na warunki zleceń przyjętych przed ich wprowadzeniem.
2. Przyjęcie Sprzętu do Serwisu
2.1. Klient dostarcza sprzęt do serwisu Un-limited-serwis w stanie czystym. W przypadku zabrudzeń serwis może naliczyć opłatę za czyszczenie przed przyjęciem do naprawy.
2.2. Przy przyjęciu urządzenia sporządzany jest protokół przyjęcia, który dokumentuje stan techniczny sprzętu, widoczne uszkodzenia oraz wyposażenie dodatkowe (np. zbiorniki, akcesoria).
2.3. Un-limited-serwis nie ponosi odpowiedzialności za elementy pozostawione w urządzeniu, które nie są jego integralną częścią.
3. Zakres Usług
3.1. Przeglądy sezonowe: Un-limited-serwis wykonuje przeglądy konserwacyjne kosiarek, obejmujące m.in. wymianę oleju, filtrów, świec zapłonowych, ostrzenie i wyważenie noży oraz czyszczenie układu paliwowego.
3.2. Naprawy mechaniczne i elektroniczne: Serwis obejmuje diagnostykę, naprawy mechaniczne i elektroniczne, regulację elementów napędowych oraz wymianę części.
3.3. Usługi dodatkowe: W zależności od potrzeb klienta dostępne są także mycie, dezynfekcja, przygotowanie sprzętu do sezonu oraz konserwacja elementów metalowych.
3.4. Doradztwo techniczne: Un-limited-serwis oferuje konsultacje dotyczące użytkowania i konserwacji sprzętu.
4. Cennik i Opłaty
4.1. Cennik usług serwisowych Un-limited-serwis jest dostępny na stronie internetowej oraz w punktach serwisowych. Ceny są ustalane na podstawie czasu pracy, kosztów materiałów i części zamiennych.
4.2. Klient pokrywa koszty materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych, chyba że inaczej ustalono w przypadku naprawy gwarancyjnej.
4.3. W przypadku specjalistycznych części serwis zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat po uprzednim poinformowaniu klienta.
4.4. Un-limited-serwis może naliczyć opłatę za czyszczenie, przechowywanie po naprawie, czy diagnostykę.
5. Terminy Realizacji Usług
5.1. Standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od przyjęcia sprzętu. W okresach zwiększonego obciążenia (np. wiosna-lato) czas realizacji może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany.
5.2. W przypadku skomplikowanych napraw serwis powiadomi klienta o szacowanym czasie oczekiwania.
6. Odbiór Sprzętu
6.1. Po zakończeniu naprawy serwis Un-limited-serwis powiadamia klienta o możliwości odbioru.
6.2. Klient powinien odebrać sprzęt w ciągu 7 dni od powiadomienia. Po tym czasie serwis może naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 20zł za każdy dzień.
6.3. Jeśli sprzęt nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakończenia naprawy, Un-limited-serwis ma prawo do pokrycia kosztów przechowywania poprzez sprzedaż lub utylizację sprzętu.
7. Gwarancja i Reklamacje
7.1. Na wykonane usługi przysługuje 3-miesięczna gwarancja, która obejmuje tylko usterki wynikające z wykonanych napraw. Gwarancja nie dotyczy naturalnego zużycia części.
7.2. Gwarancja wygasa, jeżeli urządzenie było modyfikowane lub naprawiane poza Un-limited-serwis po wykonaniu usługi.
7.3. Reklamacje są przyjmowane na podstawie dowodu naprawy. Klient powinien zgłosić reklamację nie później niż 14 dni od wystąpienia usterki.
7.4. W ramach gwarancji Un-limited-serwis może usunąć usterkę lub wymienić wadliwą część bez dodatkowych kosztów.
8. Przetwarzanie Danych Osobowych
8.1. Un-limited-serwis przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu realizacji usług, komunikacji oraz obsługi reklamacji zgodnie z RODO.
8.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawy, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych, kontaktując się z serwisem.
8.3. Dane są przechowywane przez czas realizacji zlecenia oraz ewentualnych roszczeń.
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Regulamin obowiązuje od 15.11.2024r i dotyczy wszystkich zleceń przyjętych po tej dacie.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
9.3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Un-limited-serwis, chyba że strony postanowią inaczej.